El pla, impulsat per la Generalitat, estarà operatiu a partir de setembre i comptarà amb un servei d’atenció telefònica prioritari que mantindrà la comunicació entre operadores i ajuntaments
La Diputació de Lleida ha participat en la presentació de l’acord d’un protocol pioner per millorar la gestió de les incidències, especialment a les zones rurals. L’acte, organitzat per la Generalitat, s’ha celebrat a Monistrol de Montserrat i ha comptat amb la presència del conseller de Presidència, Albert Dalmau, i representants del món local. També hi ha assistit el director de Noves Tecnologies de la Diputació de Lleida, Ivan Bertran.
Des de l’Àrea de Noves Tecnologies de la Diputació de Lleida es valora molt positivament la posada en marxa del protocol TelcoCat, impulsat pel Departament de Presidència de la Generalitat, que permetrà establir un marc de col·laboració entre operadores, Generalitat i administracions locals, amb l’objectiu de garantir la connectivitat a tot el territori.
El director de Noves Tecnologies, Ivan Bertran, ha destacat que aquest nou model suposa avançar en la millora de gestió de les incidències, especialment en el món rural, i que reforça el treball conjunt entre diferents administracions i empreses per donar resposta en cas d’emergències.
En aquest sentit, des de la Generalitat s’ha remarcat que aquest servei permetrà garantir l’equilibri territorial i la igualtat d’oportunitats però també l’activitat econòmica i social de tot el territori.
El servei d’atenció via telefònica estarà operatiu el mes de setembre a través d’un nou número centralitzat creat per la Generalitat (900 022 900), que redirigirà als serveis d’atenció institucional de les operadores adherides, amb disponibilitat de 7 h a 24 h cada dia de la setmana, per poder registrar i actualitzar incidències.
Monistrol de Montserrat, 11 de juliol de 2025
Per a més informació: www.diputaciolleida.cat
Telèfons de contacte: 973.24.92.00
premsa@diputaciolleida.cat